La Direzione di Peschiulli Insurance Broker si pone, come obiettivo principale la piena soddisfazione della propria clientela alla quale è dovuta la massima disponibilità e competenza professionale da parte di tutto Io staff.
La Direzione, di concerto con tutte le altre funzionl, ha stabilito i seguenti indirizzi generali per la qualità:
- perseguire il consolidamento della Società mantenendo costantemente alto Io standard qualitativo dei propri servizi;
- coinvolgere e valorizzare tutti i collaboratorl, motivandoll attraverso una partecipazione attiva e attraverso la comunicazione, mezzi indispensabili per il raggiungimento della consapevolezza dei ruoli e degli effetti delle azioni di ciascuno all’interno dell’azienda;
- soddisfare tutti i requisiti applicabili;
- ottenere l’adeguamento del Sistema di Gestione per la Qualità alle prescrizioni della norma UNI EN ISO 9001:2015 al fine di:
- assicurare il soddisfacimento dei requisiti della norma
- consentire un confronto terzo indipendente sulla propria gestione
- consentire il miglioramento continuo dell’efficacia del Sistema di Gestione per la Qualità
- selezionare un parco fornitori qualificati con cui stabilire buone relazioni commerciali e di fiducia (alle compagnie di assicurazione da noi selezionate è dovuta la massima correttezza, trasparenza e puntualità);
- definire e riesaminare periodicamente gli obiettivi specifici per la qualità al fine di accertare la continua Idoneità del Sistema di Gestione per la Qualltà
AI fine di perseguire gll Indirlzzl sopra elencati, la Direzione della Peschiulli Insurance Broker affida al Responsabile del sistema di gestione l’autorità e la responsabilità per redigere le procedure aziendali, relazionare alla Direzione periodicamente sull'andamento della Qualità, verificare che i processi necessari per il sistema di gestione per la qualità siano attuati e tenuti aggiornati, verificare la corretta attuazione di tutti i rimanenti strumenti del sistema di autocontrollo (incluse le proposte per il miglioramento) ed assicurare che la Politica della Qualità sia compresa da tutto il personale e sia disponibile alle parti interessate e a chiunque ne faccia richiesta.
La Direzione, tenuto conto delle dlsponibilità di bilancio, si impegna a mettere a disposizione le risorse necessarie ad attuare e tenere aggiornato il sistema di gestione per la qualità.
La Politica per la Qualità:
- è disponibile a tutte le parti interessate
- è comunicata annualmente al personale aziendale mediante riunioni volte a sottolineare l’importanza deII’operare in qualità per un ottimizzazione del processo e per una crescita aziendale e professlonale
- è compresa e applicata all’interno dell’organizzazione
- è riesaminata e verificata annualmente per valutarne l’efficacia e la continua idoneità.
Lecce, 15/05/2018
Peschiulli Insurance Broker